Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vn28, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
69vn28 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho mục đích ngoài xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm, không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Yêu cầu xóa gửi qua live chat hoặc email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc gửi đề nghị xóa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 69vn28 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Mã giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận nạp tiền. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ live chat để được hỗ trợ tải xuống thông tin tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.