Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 69vn28

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69vn28, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
69vn28 Điều khoản sử dụng tại 69vn28
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng — cung cấp mã giao dịch để được hỗ trợ nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định — bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.
Quyền truy cập thông tin Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Xác thực đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực — nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản tại 69vn28. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc gửi qua email đã đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục sử dụng.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình thanh toán tiêu chuẩn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.